Condiciones Generales de Uso

1. Objeto y Ámbito de Aplicación

Estas Condiciones Generales de Uso (en adelante « CGU ») tienen como objetivo definir las condiciones y términos de acceso y uso de la plataforma Skillwaker (en adelante « el Sitio », « la Plataforma » o « el Servicio »), editada por ASEOWEB.

Estas CGU constituyen un contrato legalmente vinculante entre ASEOWEB y cualquier persona física o jurídica que acceda al Sitio (en adelante « el Usuario »).

Las CGU se aplican a todos los servicios ofrecidos por el Sitio, ya sean gratuitos o de pago, y prevalecen sobre cualquier otro documento que emane del Usuario, a menos que ASEOWEB acuerde lo contrario por escrito.

2. Definiciones

En estas CGU, los siguientes términos tendrán el significado que se les atribuye a continuación :

ASEOWEB / Editor

SARL dirigida por Vincent SOYSOUVANH, editora del Sitio, con sede en La Fosse Courtin, 41100 Mazangé, Francia, inscrita con el SIRET 501 865 984 00014.

Plataforma / Sitio / Servicio

La totalidad del servicio Skillwaker accesible a través de las URL oficiales (incluyendo skillwaker.com y sus subdominios), comprendiendo todas las funcionalidades, contenidos y servicios ofrecidos.

Usuario

Cualquier persona física o jurídica que navegue por el Sitio, esté registrada o no.

Miembro

Usuario titular de una cuenta personal validada en la Plataforma.

Cuenta

Espacio personal del Miembro, accesible a través de sus credenciales, que permite el acceso a funcionalidades reservadas.

Contenido

Todos los elementos presentes en el Sitio, incluyendo sin limitación : textos, quizzes, cursos, ejercicios, gráficos, imágenes, logotipos, vídeos, sonidos, software, algoritmos, bases de datos, códigos fuente e interfaces.

Contenido del Usuario

Cualquier contenido, dato o información enviado, publicado o transmitido por un Usuario a través del Sitio.

Suscripción

Fórmula de acceso de pago a los servicios premium del Sitio (« Despertado » a tarifa estándar, o « Aprendiz » a tarifa reducida para estudiantes y solicitantes de empleo), según las condiciones definidas en las Condiciones Generales de Venta.

3. Aceptación de las CGU

El acceso y uso del Sitio están condicionados a la previa y completa aceptación de estas CGU.

Al acceder al Sitio, crear una Cuenta o utilizar cualquier servicio ofrecido, el Usuario reconoce haber leído estas CGU, comprenderlas y aceptarlas de forma completa y sin reservas.

En caso de desacuerdo, aunque sea parcial, con estas CGU, el Usuario debe cesar inmediatamente todo acceso y uso del Sitio.

El Usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar, o, si es menor, haber obtenido la autorización previa de su representante legal para utilizar el Sitio.

4. Acceso al Servicio

4.1 Disponibilidad

ASEOWEB se esfuerza por mantener el acceso al Sitio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, el Usuario reconoce y acepta que :

• El acceso puede ser interrumpido o suspendido en cualquier momento, sin previo aviso o compensación, especialmente por razones de mantenimiento, actualizaciones, modificaciones del contenido o por cualquier otra razón técnica, operativa o de seguridad ;
• ASEOWEB solo está sujeta a una obligación de medios en lo que respecta a la accesibilidad, disponibilidad y rendimiento del Servicio ;
• No se proporciona ninguna garantía de disponibilidad, continuidad del servicio o ausencia de errores, ya sea expresa o implícitamente.

4.2 Requisitos técnicos

El acceso al Sitio requiere una conexión a Internet y un equipo informático compatible, cuya adquisición y mantenimiento son responsabilidad exclusiva del Usuario. ASEOWEB no se hace responsable de ninguna incompatibilidad técnica.

5. Registro y Cuenta de Usuario

5.1 Creación de la cuenta

El acceso a ciertas funcionalidades del Sitio está reservado a los Miembros con una Cuenta. La creación de una Cuenta implica proporcionar información precisa, completa y actualizada.

5.2 Veracidad de la información

El Usuario garantiza la exactitud, veracidad y exhaustividad de la información proporcionada durante el registro y se compromete a actualizarla en caso de cambios. La provisión de información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta puede resultar en la suspensión o eliminación inmediata de la Cuenta.

5.3 Confidencialidad de las credenciales

La Cuenta es estrictamente personal, individual e intransferible. El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales (dirección de correo electrónico, contraseña) y de todas las actividades realizadas desde su Cuenta.

El Usuario se compromete a :

• Mantener sus credenciales de forma confidencial y no divulgarlas a terceros ;
• No compartir el acceso a su Cuenta con otras personas ;
• Notificar inmediatamente a ASEOWEB de cualquier uso no autorizado de su Cuenta o cualquier violación de la seguridad.

ASEOWEB no será responsable de las consecuencias del uso fraudulento de la Cuenta, cualquiera que sea el origen.

5.4 Una cuenta por persona

Cada persona física puede tener solo una Cuenta. La creación de múltiples cuentas por la misma persona está prohibida y puede resultar en la eliminación de todas las cuentas afectadas.

6. Obligaciones y Responsabilidades del Usuario

El Usuario se compromete a usar el Sitio de manera conforme a estas CGU, las leyes y regulaciones aplicables, así como la moral y el orden público.

El Usuario es único y totalmente responsable de :

• El uso que hace del Sitio y los Contenidos ;
• El Contenido del Usuario que envía o publica ;
• La protección y copia de seguridad de sus propios datos ;
• La seguridad de su equipo informático contra cualquier virus o malware.

7. Comportamientos Prohibidos

El Usuario tiene expresamente prohibido :

• Extracción de datos : Realizar cualquier extracción, recolección, scraping, indexación no autorizada del Contenido, incluyendo data mining o cualquier técnica automatizada o manual similar ;
• Ingeniería inversa : Intentar descompilar, desensamblar, analizar el código fuente, aplicar ingeniería inversa o intentar acceder al código fuente del Sitio, a sus algoritmos (incluido el algoritmo SRS) o a sus componentes ;
• Automatización no autorizada : Usar robots, bots, scripts, herramientas automatizadas o semiautomatizadas para interactuar con el Sitio, responder a cuestionarios, simular actividad o eludir las limitaciones del Servicio ;
• Trampas y fraude : Usar métodos engañosos para alterar los resultados de los cuestionarios, obtener ventajas de forma fraudulenta o manipular el sistema de progresión ;
• Evasión de medidas de seguridad : Intentar eludir, deshabilitar o interferir con las medidas de seguridad, protección o restricción de acceso del Sitio ;
• Sobrecarga del sistema : Tomar cualquier medida que imponga una carga irrazonable en la infraestructura técnica del Sitio ;
• Reproducción no autorizada : Reproducir, copiar, modificar, distribuir, mostrar públicamente, crear obras derivadas o explotar comercialmente la totalidad o parte del Contenido sin autorización expresa ;
• Reventa y transmisión : Revender, ceder, transferir o poner a disposición de terceros el acceso al Servicio o al Contenido ;
• Daño a la imagen : Dañar la imagen, reputación o intereses de ASEOWEB, Skillwaker o sus socios ;
• Suplantación de identidad : Suplantar a cualquier otra persona o entidad ;
• Contenido ilícito : Publicar o transmitir cualquier contenido ilegal, difamatorio, abusivo, obsceno, amenazante, discriminatorio o que viole los derechos de terceros.

Cualquier incumplimiento de estas prohibiciones puede dar lugar a la suspensión o rescisión inmediata de la Cuenta, sin perjuicio de las acciones legales y reclamaciones por daños que ASEOWEB pueda iniciar.

8. Propiedad Intelectual

8.1 Derechos de ASEOWEB

La estructura general del Sitio, así como la totalidad del Contenido (textos, cursos, cuestionarios, ejercicios, gráficos, imágenes, logotipos, iconos, sonidos, software, algoritmos, bases de datos, códigos fuente, interfaces) son propiedad exclusiva y total de ASEOWEB o están licenciados a su favor.

Estos elementos están protegidos por las leyes francesas e internacionales de derechos de autor, derechos conexos, marcas comerciales, diseños, patentes, derechos de bases de datos y propiedad intelectual en general.

8.2 Licencia de uso limitada

ASEOWEB otorga al Usuario una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible, revocable y limitada para acceder al Sitio y utilizar el Servicio de acuerdo con estas CGU y exclusivamente para su uso personal y no comercial.

Esta licencia no confiere ningún derecho de propiedad sobre el Contenido y no permite :

• La reproducción o copia del Contenido más allá de lo estrictamente necesario para la consulta personal ;
• La modificación, adaptación o creación de obras derivadas ;
• La distribución, publicación, transmisión o puesta a disposición de terceros ;
• Cualquier uso comercial, directo o indirecto.

8.3 Sanciones

Cualquier reproducción, representación, modificación o explotación no autorizada, total o parcial, del Contenido constituye una infracción punible en virtud de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés, castigada con tres (3) años de prisión y trescientos mil (300.000) euros de multa.

La extracción o reutilización no autorizada de las bases de datos está sujeta a las sanciones previstas en los artículos L.343-1 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.

ASEOWEB se reserva el derecho de tomar cualquier acción legal contra los infractores y reclamar una compensación total por sus pérdidas.

9. Descripción del Servicio y Limitación de Garantía

9.1 Naturaleza del Servicio

Skillwaker es una plataforma de aprendizaje en línea que ofrece cursos y cuestionarios utilizando un algoritmo de repetición espaciada. Para mejorar continuamente la calidad del Servicio y la experiencia del usuario, ASEOWEB utiliza herramientas de análisis de audiencia de terceros (incluido Google Analytics). El Servicio se proporciona « tal cual » (« as is ») y « según esté disponible » (« as available »).

9.2 Ausencia de garantía

ASEOWEB no garantiza, de forma expresa o implícita :

• Que el Servicio será ininterrumpido, seguro, libre de errores o virus ;
• Que los resultados obtenidos serán precisos, fiables o cumplirán con las expectativas del Usuario ;
• Que el Servicio logrará cualquier objetivo educativo, profesional o de certificación ;
• La idoneidad del Servicio para un propósito particular.

9.3 Contenido educativo

El contenido educativo se proporciona únicamente con fines informativos y educativos. No constituye asesoramiento profesional, académico o de certificación. El Usuario es el único responsable de las decisiones que tome en base a la información consultada en el Sitio.

9.4 Servicio de Visibilidad Profesional

Skillwaker ofrece un servicio opcional de Visibilidad Profesional que permite a los Miembros mostrar sus habilidades y rendimiento de forma anónima a las empresas asociadas con fines de contratación basada en habilidades (y no en criterios de CV tradicionales).

Este servicio es totalmente opcional y está sujeto al consentimiento explícito del Usuario, activable y desactivable en cualquier momento desde la configuración del perfil.

ASEOWEB no garantiza :

• La obtención de ofertas de trabajo o solicitudes profesionales ;
• La relevancia o calidad de las propuestas recibidas ;
• El resultado favorable de una conexión profesional.

ASEOWEB actúa exclusivamente como intermediario técnico y no participa en los procesos de contratación ni en las negociaciones entre las partes.

10. Visibilidad Profesional y Notificaciones

10.1 Principio del servicio

El servicio de Visibilidad Profesional permite a terceros asociados consultar, de forma anónima, las habilidades y los datos de rendimiento de los Miembros que han activado explícitamente esta función.

Los datos personales del Usuario (nombre, apellidos, correo electrónico, foto de perfil) nunca se comunican a las empresas asociadas sin la aceptación expresa del Usuario para cada solicitud de contacto.

10.2 Notificaciones de solicitud profesional

Cuando el servicio está activado, el Usuario puede recibir notificaciones de solicitud profesional de empresas asociadas interesadas en su perfil de habilidades.

El Usuario dispone de los siguientes controles en cualquier momento :

• Activación/Desactivación : habilitar o deshabilitar el servicio de Visibilidad Profesional y notificaciones asociadas ;
• Frecuencia : elegir entre notificaciones en tiempo real o un resumen semanal ;
• Bloqueo : bloquear una empresa específica para no recibir más solicitudes.

10.3 Doble consentimiento para el contacto directo

La conexión entre una empresa asociada y un Usuario sigue un mecanismo de doble consentimiento :

• La empresa manifiesta su interés por un perfil anónimo. El Usuario recibe una notificación describiendo a la empresa y la oportunidad ofrecida ;
• El Usuario elige libremente aceptar o rechazar. Solo si se acepta explícitamente se revelarán sus datos de contacto a la empresa.

Rechazar una solicitud no tiene consecuencias para el uso del Servicio.

10.4 Responsabilidad

ASEOWEB no es parte de las comunicaciones entre el Usuario y las empresas asociadas tras una conexión y no puede ser responsable de las acciones tomadas en base a solicitudes profesionales.

11. Suscripciones y Condiciones de Venta

El acceso a las funcionalidades premium de la Plataforma requiere la compra de una suscripción de pago (« Despertado » o « Aprendiz »).

Las condiciones de precios, términos de suscripción, pago, renovación automática, cancelación, así como las estrictas reglas que rigen el derecho de desistimiento (renuncia) y la política de reembolso están reguladas exclusivamente por nuestras Condiciones Generales de Venta (CGV).

Se invita expresamente al Usuario a leer las CGV, disponibles en https://skillwaker.com/es/condiciones-venta, que vinculan contractualmente al Cliente suscrito y se suman a estas CGU para formar la totalidad del contrato que rige el uso de los servicios de pago.

12. Limitación de Responsabilidad de ASEOWEB

12.1 Exclusión de daños indirectos

ASEOWEB no será responsable en ningún caso de los daños indirectos de ninguna naturaleza, incluyendo pero sin limitarse a :

• Pérdida de beneficios, ingresos, facturación o ahorros anticipados ;
• Pérdida de datos, archivos o contenido ;
• Pérdida de clientes, reputación u oportunidades de negocio ;
• Pérdida de oportunidad, daño de imagen o daño moral ;
• Cualquier otro daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo.

Esta exclusión se aplica incluso si ASEOWEB ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.

12.2 Exclusiones de responsabilidad

ASEOWEB no se hace responsable en caso de :

• Mal funcionamiento, interrupción o indisponibilidad del Servicio, sea cual sea la causa y la duración ;
• Pérdida, alteración o destrucción de datos del Usuario ;
• Uso fraudulento de las credenciales del Usuario por un tercero ;
• Daños resultantes del uso o la imposibilidad de uso del Servicio ;
• Contenido o comportamiento de sitios web de terceros a los que el Sitio pueda redirigir ;
• Fuerza mayor o actos de un tercero.

12.3 Límite de responsabilidad

En todos los casos en los que se retenga la responsabilidad de ASEOWEB, la responsabilidad total y acumulativa de ASEOWEB, por todos los daños y sea cual sea la causa, estará estrictamente limitada a la cantidad efectivamente pagada por el Usuario a ASEOWEB durante los seis (6) meses anteriores al evento causante de responsabilidad.

12.4 Copia de seguridad de datos

El Usuario es el único responsable de hacer copias de seguridad de sus propios datos con regularidad. ASEOWEB no garantiza la recuperación de datos en caso de pérdida y no se hace responsable de ninguna pérdida de datos.

13. Cláusula de Indemnización

El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a ASEOWEB, sus representantes, funcionarios, empleados, socios y subcontratistas contra cualquier reclamación, queja, acción, demanda, responsabilidad, daño, costo y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que resulten de o se relacionen con :

• El incumplimiento por parte del Usuario de estas CGU ;
• La violación por parte del Usuario de los derechos de cualquier tercero, incluidos los derechos de propiedad intelectual ;
• El uso del Servicio por parte del Usuario o de cualquier persona que utilice su Cuenta ;
• El Contenido del Usuario enviado o publicado por el Usuario ;
• Cualquier acto ilegal o fraudulento por parte del Usuario.

14. Modificación de las CGU

ASEOWEB se reserva el derecho de modificar estas CGU en cualquier momento, sin previo aviso.

Las modificaciones entran en vigor tan pronto como se publican en el Sitio. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de estas CGU.

Es responsabilidad del Usuario consultar las CGU periódicamente. El uso continuado del Servicio después de la modificación de las CGU constituye la aceptación plena de las nuevas condiciones.

15. Suspensión y Rescisión

15.1 Por ASEOWEB

ASEOWEB se reserva el derecho de suspender o rescindir automáticamente, sin previo aviso, sin requerimiento previo y sin compensación alguna, el acceso al Servicio y/o la Cuenta de un Usuario en caso de :

• Incumplimiento de estas CGU ;
• Comportamiento fraudulento, abusivo o contrario a los intereses de ASEOWEB ;
• Provisión de información falsa o engañosa ;
• Falta de pago de sumas adeudadas ;
• Inactividad prolongada de la Cuenta ;
• Cualquier otro motivo a discreción exclusiva de ASEOWEB.

Esta cancelación no da derecho a ningún reembolso de las cantidades ya pagadas, salvo que la ley disponga lo contrario.

15.2 Por el Usuario

El Usuario puede solicitar el cierre de su Cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su espacio personal o poniéndose en contacto con ASEOWEB.

15.3 Efectos de la rescisión

En caso de rescisión, por cualquier motivo, el Usuario pierde inmediatamente el acceso a su Cuenta y a las funciones reservadas para los Miembros. Los datos pueden eliminarse de acuerdo con la Política de Privacidad.

16. Divisibilidad de las Cláusulas

Si una o más disposiciones de estas CGU se declararan nulas, sin efecto o inaplicables por una decisión judicial final, las demás disposiciones conservarán toda su fuerza y alcance.

La cláusula declarada nula se sustituirá, en la medida de lo posible, por una cláusula válida lo más parecida posible a la intención original de las partes.

17. Totalidad del Contrato

Estas CGU, así como la Política de Privacidad y, en su caso, las Condiciones Generales de Venta, constituyen la totalidad del acuerdo entre ASEOWEB y el Usuario respecto al uso del Servicio.

Sustituyen y anulan cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior, verbal o escrita, entre las partes sobre el mismo tema.

18. No Renuncia

El hecho de que ASEOWEB no ejerza o retrase el ejercicio de cualquier derecho o recurso previsto en estas CGU no se interpretará como una renuncia a dicho derecho o recurso.

El ejercicio parcial de un derecho o recurso no impedirá el ejercicio posterior de este derecho o recurso o el ejercicio de cualquier otro derecho o recurso.

19. Derecho Aplicable y Jurisdicción Competente

19.1 Derecho aplicable

Estas CGU se rigen e interpretan de acuerdo con el derecho francés, excluyendo cualquier otra ley.

19.2 Resolución de disputas

Para usuarios profesionales : Cualquier disputa relacionada con la formación, interpretación, ejecución o rescisión de estas CGU estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la jurisdicción de Blois (Loir-et-Cher, Francia), independientemente de múltiples demandados o de la presentación de un tercero, incluso para procedimientos de emergencia o medidas cautelares, de forma sumaria o por petición.

Para usuarios consumidores : A falta de un acuerdo amistoso, y de acuerdo con la Directiva 2013/11/UE transpuesta al derecho francés, todo consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo. La plataforma europea de resolución de disputas en línea es accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. A falta de resolución amistosa o mediación, el consumidor se reserva la posibilidad de acudir a los tribunales competentes según las normas de derecho común.

19.3 Idioma del contrato

Estas CGU están redactadas en francés. En caso de traducción, la versión en francés prevalecerá.